{"id":199713,"date":"2025-10-14T10:33:30","date_gmt":"2025-10-14T08:33:30","guid":{"rendered":"https:\/\/scen.ar\/io\/?page_id=199713"},"modified":"2025-11-24T13:53:26","modified_gmt":"2025-11-24T12:53:26","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/scen.ar\/io\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<!-- ===================== SCENARIO.APP \u2013 FAQ ===================== -->\n<section class=\"container my-5\" id=\"faq\">\n  <div class=\"row justify-content-center\">\n    <div class=\"col-lg-10\">\n\n      <!-- Header -->\n      <div class=\"text-center mb-4\">\n        <span class=\"badge rounded-pill text-bg-info mb-2\">Hilfe &#038; Antworten<\/span>\n        <h2 class=\"fw-bold mb-2\">H\u00e4ufige Fragen zu <span class=\"text-info\">scenario.app<\/span><\/h2>\n        <p class=\"text-muted mb-3\">Schnell erkl\u00e4rt \u2013 buchen, spielen, erstellen, sammeln.<\/p>\n\n        <!-- App Store Buttons (schwarz, mit Lift-Animation) -->\n        <div class=\"d-flex flex-wrap justify-content-center gap-2\">\n\n          <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/apps.apple.com\/us\/app\/scen-ar-io\/id1574162386\" rel=\"noopener\">\n            <img decoding=\"async\" style=\"width:150px\" class=\"scn-store-badge\" src=\"\/\/scen.ar\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/AppStore.png\" alt=\"Laden im App Store\">\n          <\/a>\n          <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=ar.scen.app\" rel=\"noopener\">\n            <img decoding=\"async\" style=\"width:150px\" class=\"scn-store-badge\" src=\"\/\/scen.ar\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PLayStore.png\" alt=\"Jetzt bei Google Play\">\n          <\/a>\n       \n        <\/div>\n      <\/div>\n\n      <!-- Suche -->\n      <div class=\"card shadow-sm mb-3\">\n        <div class=\"card-body\">\n          <div class=\"row g-2 align-items-center\">\n            <div class=\"col-md-8\">\n              <div class=\"input-group\">\n                <span class=\"input-group-text\"><i class=\"fa-solid fa-magnifying-glass\"><\/i><\/span>\n                <input id=\"faqSearch\" type=\"search\" class=\"form-control\" placeholder=\"Suche in den FAQ (z. B. \u201aHund\u2018, \u201aPreis\u2018, \u201aKalender\u2018)\u2026\" aria-label=\"FAQ durchsuchen\">\n              <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"col-md-4 text-md-end\">\n              <small class=\"text-muted d-block\">Tipp: <kbd>Strg<\/kbd>\/<kbd>\u2318<\/kbd> + <kbd>K<\/kbd> fokussiert die Suche.<\/small>\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n      <\/div>\n\n      <!-- Kategorien-Filter (jetzt klickbar) -->\n      <div class=\"d-flex flex-wrap gap-2 mb-4\" id=\"faqFilters\" role=\"list\" aria-label=\"FAQ-Kategorien\">\n        <button type=\"button\" class=\"btn btn-sm scn-filter active\" data-cat=\"\">Alle<\/button>\n        <button type=\"button\" class=\"btn btn-sm scn-filter\" data-cat=\"booking\">Buchung &#038; Termine<\/button>\n        <button type=\"button\" class=\"btn btn-sm scn-filter\" data-cat=\"group\">Teilnahme &#038; Gruppen<\/button>\n        <button type=\"button\" class=\"btn btn-sm scn-filter\" data-cat=\"pets-kids\">Tiere &#038; Kinder<\/button>\n        <button type=\"button\" class=\"btn btn-sm scn-filter\" data-cat=\"app\">App &#038; Gameplay<\/button>\n        <button type=\"button\" class=\"btn btn-sm scn-filter\" data-cat=\"creator\">Erstellen &#038; Community<\/button>\n        <button type=\"button\" class=\"btn btn-sm scn-filter\" data-cat=\"taxonomy\">Kategorien<\/button>\n        <button type=\"button\" class=\"btn btn-sm scn-filter\" data-cat=\"payment\">Zahlung &#038; Gutscheine<\/button>\n        <button type=\"button\" class=\"btn btn-sm scn-filter\" data-cat=\"progress\">Level &#038; Badges<\/button>\n        <button type=\"button\" class=\"btn btn-sm scn-filter\" data-cat=\"about\">\u00dcber scenario.app<\/button>\n      <\/div>\n\n      <!-- FAQ Accordion -->\n      <div class=\"accordion accordion-flush\" id=\"faqAccordion\">\n\n        <!-- Buchung & Termine -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"booking\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q1h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q1\">\n              Ist ein Termin morgen um 18&nbsp;Uhr noch frei?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q1\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q1h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              Verf\u00fcgbare Zeiten siehst du im <strong>Kalender<\/strong> des jeweiligen Spiels. Dort werden alle freien Zeitslots angezeigt und du kannst direkt buchen.\n              <div class=\"mt-2\"><a href=\"#kalender\" class=\"btn btn-sm btn-outline-info\"><i class=\"fa-regular fa-calendar\"><\/i> Zum Kalender<\/a><\/div>\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Preis \/ Slot -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"payment booking\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q2h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q2\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q2\">\n              Muss ich pro Person zahlen?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q2\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q2h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              <strong>Nein.<\/strong> Der Preis gilt <strong>pro Zeitslot<\/strong> f\u00fcr deine gesamte Gruppe (bis zur maximalen Teilnehmerzahl).\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Gruppe 20 -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"group booking\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q3h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q3\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q3\">\n              K\u00f6nnen wir mit einer Gruppe von 20&nbsp;Leuten spielen?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q3\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q3h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              Die <strong>maximale Teilnehmerzahl<\/strong> steht in der <strong>Spielbeschreibung<\/strong>. Gr\u00f6\u00dfere Gruppen k\u00f6nnen ggf. mehrere Slots buchen oder parallel starten. Bei Fragen melde dich gern.\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Hund -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"pets-kids\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q4h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q4\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q4\">\n              K\u00f6nnen wir unseren Hund mitbringen?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q4\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q4h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              Wenn in der Spielbeschreibung <strong>Hunde nicht ausgeschlossen<\/strong> werden, ist das grunds\u00e4tzlich m\u00f6glich. Achtet bitte auf <strong>Leinenpflicht<\/strong> und beseitigt Verunreinigungen des Vierbeiners \u2013 dankesch\u00f6n!\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Kinder -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"pets-kids\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q5h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q5\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q5\">\n              Ist scenario.app kindergeeignet?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q5\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q5h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              Eine <strong>Mindestalter-Empfehlung<\/strong> findest du in der Spielbeschreibung. F\u00fcr j\u00fcngere Spieler empfehlen wir, dass eine erwachsene Person mitspielt.\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Wie spielt man -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"app\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q6h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q6\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q6\">\n              Wie spielt man scenario?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q6\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q6h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              <ol class=\"mb-2\">\n                <li><strong>App laden<\/strong> (iOS\/Android) und <strong>Account<\/strong> erstellen.<\/li>\n                <li>Ein Spiel ausw\u00e4hlen, ggf. <strong>freischalten<\/strong>\/buchen.<\/li>\n                <li>Zum <strong>Startpunkt<\/strong> gehen, \u201e<em>Play<\/em>\u201c dr\u00fccken und den Anweisungen folgen.<\/li>\n              <\/ol>\n              Je nach Spiel nutzt du <strong>GPS-Wegpunkte<\/strong>, l\u00f6st R\u00e4tsel oder triffst Entscheidungen direkt in der App.\n              <div class=\"mt-2 d-flex gap-2 flex-wrap\">\n                <a class=\"btn btn-sm btn-info\" href=\"https:\/\/apps.apple.com\/us\/app\/scen-ar-io\/id1574162386\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i class=\"fa-brands fa-apple\"><\/i> App Store<\/a>\n                <a class=\"btn btn-sm btn-info\" href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=ar.scen.app\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i class=\"fa-brands fa-google-play\"><\/i> Google Play<\/a>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Eigenes Scenario -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"creator\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q7h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q7\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q7\">\n              Kann ich ein eigenes scenario gestalten?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q7\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q7h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              Ja! Mit dem <strong>Storyboard<\/strong> baust du eigene Spiele \u2013 ohne Programmierung. <strong>Community-Spiele<\/strong> k\u00f6nnen komplett kostenfrei ver\u00f6ffentlicht werden.\n              <div class=\"mt-2 d-flex flex-wrap gap-2\">\n                <a href=\"#storyboard\" class=\"btn btn-sm btn-outline-info\"><i class=\"fa-solid fa-sitemap\"><\/i> Mehr zum Storyboard<\/a>\n                <a href=\"https:\/\/docs.scenario.app\/books\/storyboard\" class=\"btn btn-sm btn-outline-secondary\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i class=\"fa-solid fa-book\"><\/i> Doku: Storyboard<\/a>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Kategorien -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"taxonomy app\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q8h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q8\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q8\">\n              Was bedeuten die Kategorien?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q8\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q8h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              <ul class=\"mb-0\">\n                <li><strong>Classics:<\/strong> Immer mit Wegpunkten an einen Ort gekoppelt.<\/li>\n                <li><strong>Shorts:<\/strong> Ebenfalls ortsgebunden, aber <em>max. ~15&nbsp;Min.<\/em> Spielzeit.<\/li>\n                <li><strong>Locationless:<\/strong> Nutzt Wegpunkte, kann aber <em>\u00fcberall<\/em> gespielt werden.<\/li>\n                <li><strong>Virtuals:<\/strong> Reine <em>virtuelle<\/em> Spiele ohne Ortsbezug.<\/li>\n                <li><strong>Private:<\/strong> Nur mit <em>QR-Code<\/em> spielbar.<\/li>\n                <li><strong>Originals:<\/strong> Exklusive Spiele der scenario-Macher.<\/li>\n                <li><strong>Extreme:<\/strong> Erfordert <em>besonderes Equipment<\/em> (z. B. Kletterausr\u00fcstung, Boot).<\/li>\n              <\/ul>\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Gutscheine -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"payment\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q9h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q9\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q9\">\n              Gibt es Gutscheine?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q9\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q9h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              Ja \u2013 perfekt zum Verschenken! Hol dir deinen Gutschein hier:\n              <div class=\"mt-2\">\n                <a class=\"btn btn-sm btn-info\" href=\"https:\/\/scen.ar\/io\/gutscheine\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n                  <i class=\"fa-solid fa-gift\"><\/i> Gutscheine\n                <\/a>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Was ist scenario.app -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"about\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q10h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q10\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q10\">\n              Was ist scenario.app?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q10\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q10h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              <strong>scenario.app<\/strong> ist deine Plattform f\u00fcr <em>interaktive Outdoor- &amp; Virtual-Abenteuer<\/em>. Spiele gef\u00fchrte Touren, R\u00e4tsel-Stories und Challenges \u2013 allein, mit Freunden oder als Team-Event. \n              Ersteller nutzen das <strong>Storyboard<\/strong>, um ohne Code eigene Szenarien mit Wegpunkten, Aufgaben, Medien und Logik zu bauen und sofort mit der Community zu teilen.\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Level & Badges -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"progress app\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q11h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q11\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q11\">\n              Was sind Level und Badges?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q11\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q11h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              Beim Spielen sammelst du <strong>XP<\/strong> \u2013 z.&nbsp;B. f\u00fcr abgeschlossene Szenarien, besondere Leistungen oder Community-Beitr\u00e4ge. \n              Mehr XP = h\u00f6heres <strong>Level<\/strong> und sichtbarer Fortschritt in Profil &#038; Ranglisten.\n              <strong>Badges<\/strong> sind Auszeichnungen f\u00fcr Meilensteine (z.&nbsp;B. \u201eErstes Spiel\u201c, \u201eNacht-Mission\u201c, \u201eSammler-Badge\u201c). Einige sind selten oder zeitlich limitiert \u2013 hol sie dir!\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Zahlungsmethoden -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"payment\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q12h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q12\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q12\">\n              Welche Zahlungsmethoden gibt es?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q12\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q12h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              Je nach Anbieter\/Spiel sind <strong>Kreditkarte<\/strong>, <strong>PayPal<\/strong>, <strong>Apple&nbsp;Pay<\/strong> und <strong>Google&nbsp;Pay<\/strong> m\u00f6glich. Details siehst du beim Checkout.\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Umbuchen \/ Stornieren (mit Hinweis: vor Start verschiebbar) -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"booking payment\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q13h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q13\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q13\">\n              Kann ich eine Buchung stornieren oder umbuchen?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q13\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q13h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              Grunds\u00e4tzlich k\u00f6nnen Termine <strong>vor dem Start<\/strong> verschoben werden (umbuchen). <br>\n              Sobald ein Termin <strong>gestartet<\/strong> ist, sind <strong>Verschieben<\/strong> oder <strong>erneut Buchen<\/strong> f\u00fcr diesen Slot nicht mehr m\u00f6glich. <br>\n              Konkrete Bedingungen (Fristen\/Geb\u00fchren) h\u00e4ngen vom jeweiligen Spiel\/Anbieter ab und stehen in der <strong>Spielbeschreibung<\/strong> bzw. im Checkout.\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Hilfe w\u00e4hrend des Spiels -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"app\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q22h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q22\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q22\">\n              Bekomme ich w\u00e4hrend des Spiels Hilfe?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q22\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q22h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              Welche <strong>Hilfekan\u00e4le<\/strong> zur Verf\u00fcgung stehen, findest du in der <strong>Spielbeschreibung<\/strong>. M\u00f6glich sind z.&nbsp;B. <em>WhatsApp<\/em>, <em>SMS<\/em>, <em>E-Mail<\/em> oder <em>Telefon<\/em> \u2013 je nach Spiel\/Anbieter. <br>\n              <em>Funfact:<\/em> Bei unseren <strong>Originals<\/strong> antwortet oft <strong>Byte<\/strong>, unser flei\u00dfiger, schlauer Biber-Maskottchen, der alles \u00fcber die Originals wei\u00df. Und wenn Byte mal nicht weiter wei\u00df, kannst du ihn jederzeit bitten, mit einem Menschen zu verbinden.\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Online \/ GPS -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"app\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q14h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q14\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q14\">\n              Brauche ich Internet &amp; GPS w\u00e4hrend des Spiels?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q14\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q14h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              F\u00fcr die meisten Spiele ben\u00f6tigst du <strong>GPS<\/strong> und eine <strong>mobile Datenverbindung<\/strong>. Datenverbrauch ist gering (v. a. Karten\/Medien). Einige Virtuals funktionieren auch mit schwacher Verbindung.\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Ger\u00e4te -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"app\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q15h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q15\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q15\">\n              Mit welchen Ger\u00e4ten ist scenario.app kompatibel?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q15\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q15h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              iOS und Android mit <strong>aktuellen Betriebssystem-Versionen<\/strong> werden unterst\u00fctzt. F\u00fcr GPS-basierte Spiele sind <strong>Standortfreigaben<\/strong> erforderlich.\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Datenschutz -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"about\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q16h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q16\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q16\">\n              Wie geht ihr mit Datenschutz um?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q16\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q16h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              Wir verarbeiten personenbezogene Daten <strong>zweckgebunden<\/strong> (z. B. f\u00fcr Buchung\/Spielstand) gem\u00e4\u00df DSGVO. Details findest du in unserer <a href=\"\/datenschutz\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a>.\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Barrierefreiheit -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"about\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q17h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q17\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q17\">\n              Sind die Spiele barrierefrei?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q17\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q17h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              Das ist <strong>spielabh\u00e4ngig<\/strong> (Gel\u00e4nde, Dauer, Aufgaben). Hinweise findest du in der Spielbeschreibung. Bei Fragen wende dich an den jeweiligen Anbieter.\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Wetter -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"about app\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q18h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q18\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q18\">\n              Was, wenn das Wetter schlecht ist?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q18\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q18h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              Viele Outdoor-Spiele sind bei normalem Regen spielbar. Bei Unwetter bitte <strong>Sicherheit vorziehen<\/strong> und die Hinweise\/Regeln des Anbieters beachten (Umbuchung ggf. m\u00f6glich).\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Sprachen -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"app about\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q19h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q19\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q19\">\n              In welchen Sprachen gibt es Szenarien?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q19\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q19h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              Die <strong>App<\/strong> ist <strong>mehrsprachig<\/strong>. Die Sprache einzelner Spiele h\u00e4ngt vom jeweiligen Autor ab \u2013 meist <strong>Landessprache<\/strong>. Du siehst die Sprache in der Spielkarte bzw. Detailseite.\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Rechnung -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"payment\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q20h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q20\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q20\">\n              Bekomme ich eine Rechnung?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q20\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q20h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              Ja, nach erfolgreicher Buchung erh\u00e4ltst du eine <strong>Rechnung\/Beleg<\/strong> per E-Mail bzw. in deinem Konto (falls verf\u00fcgbar).\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Coins -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"payment\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q201h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q201\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q201\">\n              Wo sind meine Coins?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q201\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q201h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              Mit dem Relaunch am 24.11.2025 sind die Coins als digitale W\u00e4hrung entfallen. Wenn du dein Konto aufgeladen und deine Coins noch nicht eingel\u00f6st hast, schreib uns bitte \u00fcber <a href=\"\/kontakt\">Kontakt<\/a> oder per E-Mail an support@scenario.app. \n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Firmen-Events -->\n        <div class=\"accordion-item\" data-faq data-cat=\"about group\">\n          <h3 class=\"accordion-header\" id=\"q21h\">\n            <button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#q21\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"q21\">\n              Bietet ihr Firmenevents oder individuelle Szenarien an?\n            <\/button>\n          <\/h3>\n          <div id=\"q21\" class=\"accordion-collapse collapse\" aria-labelledby=\"q21h\" data-bs-parent=\"#faqAccordion\">\n            <div class=\"accordion-body\">\n              Ja, gerne! Schreib uns \u00fcber <a href=\"\/kontakt\">Kontakt<\/a> \u2013 wir beraten zu <strong>Team-Events<\/strong>, <strong>Klassenfahrten<\/strong> oder ma\u00dfgeschneiderten Szenarien.\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n      <\/div>\n\n      <!-- Kein Ergebnis Hinweis -->\n      <div id=\"faqNoResults\" class=\"alert alert-light border mt-3 d-none\" role=\"status\">\n        Keine Treffer. Versuche einen anderen Suchbegriff oder melde dich per\n        <a href=\"https:\/\/wa.me\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp<\/a>, \n        <a href=\"#kontakt\" class=\"alert-link\">Kontaktformular<\/a> oder \n        <a href=\"#chat\">Chat<\/a>.\n      <\/div>\n\n      <!-- Footer-Hinweis -->\n      <p class=\"text-muted small mt-4\">\n        Hinweis: Details (z. B. Teilnehmerzahl, Altersempfehlung, Ausr\u00fcstung) k\u00f6nnen je Spiel variieren. Ma\u00dfgeblich ist die jeweilige <strong>Spielbeschreibung<\/strong>.\n      <\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<!-- ===== Styles (gern in eure styles.css verschieben) ===== -->\n<style>\n  \/* Buttons: schwarz + Lift *\/\n  .btn-scn-store-black{\n    background:#000; color:#fff; border:0;\n    padding:.65rem 1.05rem; border-radius:.75rem;\n    box-shadow:0 6px 16px rgba(0,0,0,.25);\n    transition:transform .15s ease, box-shadow .15s ease, filter .15s ease;\n  }\n  .btn-scn-store-black:hover,\n  .btn-scn-store-black:focus{\n    color:#fff; background:#000; transform:translateY(-3px);\n    box-shadow:0 10px 22px rgba(0,0,0,.32);\n  }\n\n  \/* Filter-Badges als Buttons *\/\n  .scn-filter{\n    --tone:#e9ecef; --fg:#2b2b2b;\n    background:var(--tone); color:var(--fg); border:1px solid rgba(0,0,0,.06);\n    border-radius:999px; padding:.35rem .7rem;\n  }\n  .scn-filter:hover{ filter:brightness(.97); }\n  .scn-filter.active{ background:#2b2b2b; color:#fff; }\n\n  \/* Accordion: NUR der offene Header dunkel; Body bleibt wei\u00df *\/\n  #faq .accordion-button{ font-weight:600; }\n  #faq .accordion-button:not(.collapsed){\n    background:#2b2b2b; color:#fff;\n  }\n  #faq .accordion-button:not(.collapsed)::after{ filter:invert(1) grayscale(1); }\n\n  #faq .accordion-body{\n    background:#fff; color:#2b2b2b;\n    border-top:1px solid rgba(0,0,0,.06);\n  }\n\n  \/* Text-Highlight *\/\n  #faq mark{ padding:.1rem .2rem; border-radius:.2rem; background:#fff59a; color:#2b2b2b; }\n<\/style>\n\n<!-- ===== Suche + Filter (robust, kein optional chaining) ===== -->\n<script>\n(function (w, d) {\n \"use strict\";\n\n  function qs(sel, ctx){ return (ctx||d).querySelector(sel); }\n  function qsa(sel, ctx){ return Array.prototype.slice.call((ctx||d).querySelectorAll(sel)); }\n\n  function normalize(s){ return (s||\"\").toString().toLowerCase(); }\n\n  function stripMarks(scope){\n    qsa('mark', scope).forEach(function(m){\n      if (m.parentNode) m.parentNode.replaceChild(d.createTextNode(m.textContent), m);\n    });\n  }\n\n  function highlight(scope, term){\n    stripMarks(scope);\n    if (!term) return;\n    var esc = term.replace(\/[.*+?^${}()|[\\]\\\\]\/g, '\\\\$&');\n    var re  = new RegExp('(' + esc + ')', 'ig');\n    qsa('.accordion-button, .accordion-body', scope).forEach(function(node){\n      node.innerHTML = node.innerHTML.replace(re, '<mark>$1<\/mark>');\n    });\n  }\n\n  function hardCollapse(item){\n    var btn  = qs('.accordion-button', item);\n    var body = qs('.accordion-collapse', item);\n    if (!body) return;\n    body.classList.remove('show');\n    body.style.height = '';\n    if (btn){\n      btn.classList.add('collapsed');\n      btn.setAttribute('aria-expanded','false');\n    }\n  }\n\n  function applyFilter(){\n    var qInput   = qs('#faqSearch');\n    var q        = normalize(qInput ? qInput.value : '');\n    var active   = qs('#faqFilters .scn-filter.active');\n    var activeCat = active ? (active.getAttribute('data-cat') || '') : '';\n    var emptyBox = qs('#faqNoResults');\n    var items    = qsa('#faqAccordion [data-faq]');\n    var visible  = 0;\n\n    items.forEach(function(it){\n      \/\/ immer zuklappen bevor wir filtern\n      hardCollapse(it);\n\n      var cats   = ' ' + (it.getAttribute('data-cat') || '') + ' ';\n      var inCat  = !activeCat || cats.indexOf(' ' + activeCat + ' ') !== -1;\n      var inText = !q || normalize(it.textContent).indexOf(q) !== -1;\n      var match  = inCat && inText;\n\n      it.style.display = match ? '' : 'none';\n      if (match){ visible++; }\n      highlight(it, q);\n    });\n\n    if (emptyBox){ emptyBox.classList.toggle('d-none', visible !== 0); }\n  }\n\n  function onReady(){\n    var input   = qs('#faqSearch');\n    var filters = qsa('#faqFilters .scn-filter');\n\n    if (input){\n      input.addEventListener('input', applyFilter);\n      d.addEventListener('keydown', function(e){\n        var plat = (navigator.platform || '').toUpperCase();\n        var isMac = plat.indexOf('MAC') >= 0;\n        var key = (e.key || '').toLowerCase();\n        if ((isMac && e.metaKey && key === 'k') || (!isMac && e.ctrlKey && key === 'k')){\n          e.preventDefault(); input.focus(); input.select();\n        }\n      });\n    }\n\n    filters.forEach(function(btn){\n      btn.addEventListener('click', function(ev){\n        filters.forEach(function(b){ b.classList.remove('active'); });\n        ev.currentTarget.classList.add('active');\n        applyFilter();\n      });\n    });\n\n    \/\/ Initial\n    applyFilter();\n  }\n\n  if (d.readyState === 'loading') d.addEventListener('DOMContentLoaded', onReady);\n  else onReady();\n\n})(window, document);\n<\/script>\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Ist ein Termin morgen um 18 Uhr noch frei?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Verf\u00fcgbare Zeiten siehst du im Kalender des jeweiligen Spiels. Dort werden alle freien Zeitslots angezeigt und du kannst direkt buchen.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Muss ich pro Person zahlen?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Nein. Der Preis gilt pro Zeitslot f\u00fcr deine gesamte Gruppe (bis zur maximalen Teilnehmerzahl).\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"K\u00f6nnen wir mit einer Gruppe von 20 Leuten spielen?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Die maximale Teilnehmerzahl steht in der Spielbeschreibung. Gr\u00f6\u00dfere Gruppen k\u00f6nnen ggf. mehrere Slots buchen oder parallel starten.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"K\u00f6nnen wir unseren Hund mitbringen?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Wenn Hunde nicht ausgeschlossen werden, ist das grunds\u00e4tzlich m\u00f6glich. Bitte Leinenpflicht beachten und Verunreinigungen beseitigen.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Ist scenario.app kindergeeignet?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Eine Mindestalter-Empfehlung steht in der Spielbeschreibung. F\u00fcr j\u00fcngere Spieler empfehlen wir die Begleitung einer erwachsenen Person.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Wie spielt man scenario?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"App laden (iOS\/Android), Account erstellen, ein Spiel w\u00e4hlen und ggf. freischalten\/buchen, zum Startpunkt gehen, auf Play tippen und den Anweisungen folgen.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Kann ich ein eigenes scenario gestalten?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Ja, mit dem Storyboard. Community-Spiele k\u00f6nnen kostenfrei ver\u00f6ffentlicht werden. Technische Infos findest du in der Dokumentation: https:\/\/docs.scenario.app\/books\/storyboard\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Was bedeuten die Kategorien?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Classics: ortsgebunden; Shorts: ortsgebunden, \\u226415 Min; Locationless: \u00fcberall spielbar; Virtuals: ohne Ortsbezug; Private: nur mit QR-Code; Originals: exklusive Spiele der Macher; Extreme: besondere Ausr\u00fcstung erforderlich.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Gibt es Gutscheine?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Ja, Gutscheine gibt es hier: https:\/\/scen.ar\/io\/gutscheine\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Was ist scenario.app?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"scenario.app ist eine Plattform f\u00fcr interaktive Outdoor- und Virtual-Abenteuer. Spiele Touren, R\u00e4tsel-Stories und Challenges oder erstelle eigene Szenarien mit dem Storyboard.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Was sind Level und Badges?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Du sammelst XP f\u00fcr Aktivit\u00e4ten, steigst im Level auf und erh\u00e4ltst Badges f\u00fcr Meilensteine und Herausforderungen. Der Fortschritt ist im Profil und in Ranglisten sichtbar.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Welche Zahlungsmethoden gibt es?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Je nach Anbieter\/Spiel sind Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Google Pay m\u00f6glich. Details siehst du im Checkout.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Kann ich eine Buchung stornieren oder umbuchen?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Termine k\u00f6nnen vor dem Start verschoben (umgebucht) werden. Sobald ein Termin gestartet ist, sind Verschieben oder erneut Buchen f\u00fcr diesen Slot nicht mehr m\u00f6glich. Konkrete Bedingungen stehen in der Spielbeschreibung bzw. im Checkout.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Bekomme ich w\u00e4hrend des Spiels Hilfe?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Welche Hilfekan\u00e4le zur Verf\u00fcgung stehen, findest du in der Spielbeschreibung. M\u00f6glich sind z. B. WhatsApp, SMS, E-Mail oder Telefon. Funfact: Bei den Originals antwortet oft Byte, unser Maskottchen. Wenn Byte nicht weiter wei\u00df, verbindet er dich mit einem Menschen.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Brauche ich Internet & GPS w\u00e4hrend des Spiels?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"F\u00fcr die meisten Spiele ja: GPS und mobile Daten. Datenverbrauch ist gering (v. a. Karten\/Medien). Einige Virtuals funktionieren auch mit schwacher Verbindung.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Mit welchen Ger\u00e4ten ist scenario.app kompatibel?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Aktuelle iOS- und Android-Ger\u00e4te werden unterst\u00fctzt. F\u00fcr GPS-basierte Spiele sind Standortfreigaben erforderlich.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"In welchen Sprachen gibt es Szenarien?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Die App ist mehrsprachig. Die Sprache einzelner Spiele h\u00e4ngt vom Autor ab \u2013 meistens Landessprache. Du siehst sie in der Spielkarte bzw. Detailseite.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Wie geht ihr mit Datenschutz um?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Personenbezogene Daten werden zweckgebunden (z. B. Buchung\/Spielstand) gem\u00e4\u00df DSGVO verarbeitet. Details siehe Datenschutzerkl\u00e4rung auf der Website.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Sind die Spiele barrierefrei?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Das ist spielabh\u00e4ngig (Gel\u00e4nde, Dauer, Aufgaben). Hinweise findest du in der Spielbeschreibung.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Was, wenn das Wetter schlecht ist?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Viele Outdoor-Spiele sind bei normalem Regen spielbar. Bei Unwetter Sicherheit vorziehen und die Hinweise des Anbieters beachten. Umbuchung ggf. m\u00f6glich.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Bekomme ich eine Rechnung?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Ja, nach erfolgreicher Buchung per E-Mail bzw. in deinem Konto (falls verf\u00fcgbar). Wenn Antworten fehlen: gerne per WhatsApp, Kontaktformular oder Chat melden.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hilfe &#038; Antworten H\u00e4ufige Fragen zu scenario.app Schnell erkl\u00e4rt \u2013 buchen, spielen, erstellen, sammeln. Tipp: Strg\/\u2318 + K fokussiert die Suche. Alle Buchung &#038; Termine Teilnahme &#038; Gruppen Tiere &#038; Kinder App &#038; Gameplay Erstellen &#038; Community Kategorien Zahlung &#038; Gutscheine Level &#038; Badges \u00dcber scenario.app Ist ein Termin morgen um 18&nbsp;Uhr noch frei? 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